Как удалить отзыв с отзовика

https://s-media24.ru/blog/wp-content/uploads/2020/02/udalenie_otzyva_s_otzovika.jpg

Сервис Otzovik.com пользуется в Рунете заслуженным авторитетом. Участники рассказывают, свои истории об услугах, товарах, продуктах, которые они получали, а также продавцах. О популярности сайта свидетельствует количество оставленных с 2010 года отзывов – более 3 миллионов. К ним приросло более 12 миллионов комментариев, не всегда лестных. Читая их, компании задумываются о чистке негатива, но не знают, как удалить отзыв с отзовика.

С первого взгляда покажется, что добавлять необходимые комментарии просто. Но действующая на интернет-площадке система модерации опровергает такое мнение. Оставить несколько отзывов о компании с одного и того же самого IP-адреса невозможно. Но заказные отклики все же в изобилии.

Откуда приходит заказная чернуха?

Это результат маркетинговых войн. Недобропорядочные компании вкладывают немалые финансовые ресурсы на очернение конкурентов. Для этого они заказывают негативные отзывы и платят деньги. Желающих на этом заработать достаточно. Комментарии выглядят как мнение людей, которые получили реальный опыт контактирования с продавцами товаров и услуг. Доверчивые потенциальные клиенты принимают такую информацию как чистую монету.

Махинации преследуют одну цель – посеять недоверие к компании, отпугнуть будущих покупателей. Если фирма переносит болезненно атаки негатива, и они действительно влияют на формирование общественного мнения, необходимо принимать защитные действия. Отклики регулярно мониторятся на наличие негатива. Лучше всего их удалять. Но как удалить отзыв с отзовика, знают не все.

Достаточно ли у компании своих возможностей?

Вполне. Для этого необходимо поручить кому-то из сотрудников заниматься этим делом. Зачастую это дополнительная нагрузка, от чего человек обоснованно будет отказываться.

Если Вы возьметесь за работу, необходимо сделать следующее:

  • создать аккаунт на сервисе;
  • в службу поддержки подать заявку на регистрацию в качестве представителя фирмы;
  • отправить по электронным каналам связи отсканированный сертификат, подтверждающий регистрационный статус юрлица, доверенность о том, что фирма поручает сотруднику работать от ее имени, другие документы, если потребуется;
  • отгруппировать выставленную на сайте продукцию, отзывы о которой будут контролироваться.

Если к заявителю формальных претензий не будет, заявка рассматривается администрацией сервиса за 3 дня, сотрудник получит права компании. У авторов негативных комментариев необходимо затребовать чеки или договора на полученные товары или услуги. Если от негативщиков документы, подтверждающие факт сотрудничества, в течение 7 дней не поступят, записи удаляются администрацией ресурса на протяжении 14 дней.

Если комментатор реальный клиент:

  • Связываетесь с автором и стараетесь решить проблемы, на которые он жаловался. В большинстве случаев клиент соглашается удалить свой комментарий.
  • Обратиться в администрацию и объяснить, что претензии клиента необоснованные, что клиент отказался от предлагаемых вариантов сатисфакции.
  • Если это не сработало, можно пойти юридическим путем. Умышленно неправдивые отзывы приравниваются к клевете, за это предусмотрен серьезный штраф – 500 000 рублей.

Начать с чистого листа

Если карточка компании на ресурсе испорчена многими негативными комментариями, вы можете обратиться к нам за помощью. Мы знаем, как удалить отзыв с отзовика или создадим новую страницу компании с наполнением положительных откликов. Это восстановит доверие к компании, бренду, товарам, услугам.

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу

Команда S Media

Оставьте заявку!

Соглашение

Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте http://s-media24.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230), которое расположено по адресу 193231 Санкт-Петербург Товарищеский проспект, 28 к1, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: 1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: 1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес. 3. Персональные данные не являются общедоступными. 4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок. 5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных 6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. 7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения. 8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявленияИП Скорых Алена Сергеев» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия. 9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230)» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. 10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Понятно

Гос Дума Рекомендует Нас

Гос Дума Рекомендует Нас

Аппарат Государственной Думы - Управление Информационно-Технологического Обеспечения, выражает S Media Digital Agency и сотрудникам Скорых Михаилу Сергеевичу, Лукиной Анастасии Павловне,Позлевичу Александру Олеговичу, Андреевой Дарине Андреевне искреннюю благодарность за информационно-аналитическую поддержку и помощь в реализации ряда инфраструктурных спецпроектов в сети Интернет.
Мы долгое время шли к тому чтобы наша компания работала с разным масштабом проектов и организаций: от маленьких до грандиозных. Сейчас разные компании рекомендуют нас. И одним из партнеров является подразделение Гос Думы, что является показателем качества и надежности нашей компании!

×

Политика конфиденциальности

Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять на сайте s-media24.ru информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. s-media24.ru.ru может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.