Как удалить отзыв на Яндекс картах?

https://s-media24.ru/blog/wp-content/uploads/2020/03/kak-udalit-otzyvy-na-yandeks-kartah.png

Отзывы пользователей на Яндекс Картах — мощный инструмент по продвижению бизнеса. Вместе с тем, они могут причинить немало вреда, уничтожая репутацию компании. За негативными комментариями очень часто стоят конкуренты, желающие «утопить» противника и переманить чужих клиентов к себе. Такие отзывы нельзя оставлять без внимания — их нужно удалять или же опровергать грамотным ответом компании. До сентября 2017 года можно было закрыть организацию, после чего отзывы пропадали из выдачи. Теперь же после закрытия она все равно будет появляться в общей выдаче. Поэтому встает резонный вопрос: как удалить отзыв на Яндекс Карт, чтобы они не портили репутацию компании?

По каким причинам можно удалить отзыв

Существует несколько веских причин, по которым необходимо избавиться от отзыва в Яндекс Картах:

  • передача личных данных — телефонов, адресов, инициалов;
  • отзыв содержит ссылки — скрытая реклама компаний-конкурентов;
  • прямые и косвенные оскорбления, употребление ненормативной лексики;
  • вашу организацию сравнивают с конкурентной компанией;
  • отзыв несет бессмысленную информацию, не видно, чтобы автор действительно имел опыт сотрудничества с компанией, фирмой или магазином.

Методы удаления отзывов из Яндекс карт

Существует несколько работающих методов удаления отзывов, которые имеют свои плюсы и минусы. Вы узнаете, как удалить отзыв на Яндекс карт с минимальными затратами сил и времени

Жалоба на отзыв

Можно пожаловаться на некорректный отзыв. Но для начала нужно собрать доказательства, что автор действительно нарушил правила и выдал неверную информацию. Дело в том, что модераторы не пропускают комментарии, которые явно нарушают правила сервиса — все отзывы тщательно проверяются на ссылки, матерные слова и прочие грубые ошибки.

Что нужно делать:

  • зайдите в отзывы, нажмите «Пожаловаться»;
  • подробно опишите проблему, приложите скрин или фото, свидетельствующее, что автор неправ. Например, пользователь может написать, что возле офиса компании мало мест для парковки. А на самом деле парковка не построена. Достаточно будет сфотографировать офис и близлежащие объекты, чтобы доказать свою правоту;
  • отправьте жалобу и подождите до 3-х дней — при убедительных доказательствах отзыв будет удален.

Просьба удалить отзыв — разговор с автором

Как удалить отзыв с Яндекс карт, используя простые методы? Иногда срабатывает обычная просьба. Ведь каждый автор вправе удалять свои сообщения по желанию, для этого не нужно ничего объяснять модераторам. Есть только минус — обратиться к автору можно в общей ленте, написать в личные сообщения не получится.

Необходимые элементы общения:

  1. Приветствие. Если вы обратитесь вежливо, это расположит человека прислушаться к вам.
  2. Извинение. Почти в 100% случаев оно будет уместным.
  3. Просьба. Предложите автору решить проблему лично с компанией, предоставьте бонусы или скидки и попросите удалить негативный отзыв.

Минус состоит в том, что человек может не согласиться на условия, пожалуется Яндексу на вашу организацию. В худшем случае — начнет шантажировать.

Удаление через агентство

Можно выбрать подходящее агентство, которое стоит на защите репутации компаний, обратиться к специалистам за помощью. Вы ничего не должны будете делать: профессиональные переговорщики найдут способ добиться от автора удаления комментария.

Сотрудники агентств дают гарантию на выполнение просьбы. Они не угрожают, не взламывают аккаунты, а справедливо решают проблему. Зачастую помогают избавиться от негатива, который стал причиной написания недоброго отзыва.

Обращение в суд

В некоторых случаях целесообразно обратиться в суд. Но следует помнить, что на разбирательства уйдет немало времени и денег. Также вы можете своими действиями привлечь внимание журналистов. Рассмотрение дел о защите репутации в сети примерно занимает 120 дней. К проблеме необходимо будет привлечь не только адвоката, но также нотариуса, эксперта-лингвиста. Нет гарантии, что суд решит дела в вашу пользу, и негативная информация будет удалена.

Важно понимать, каждый негативный отзыв это возможность сделать свой бизнес лучше.  Проработав все слабые места (о которых часто упоминают в негативных отзывах). И тогда Вас больше не будет интересовать вопрос: как удалить отзыв с Яндекс Карт 🙂

Оставьте заявку!

Соглашение

Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте http://s-media24.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230), которое расположено по адресу 193231 Санкт-Петербург Товарищеский проспект, 28 к1, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: 1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: 1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес. 3. Персональные данные не являются общедоступными. 4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок. 5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных 6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. 7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения. 8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявленияИП Скорых Алена Сергеев» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия. 9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230)» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. 10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Понятно

Гос Дума Рекомендует Нас

Гос Дума Рекомендует Нас

Аппарат Государственной Думы - Управление Информационно-Технологического Обеспечения, выражает S Media Digital Agency и сотрудникам Скорых Михаилу Сергеевичу, Лукиной Анастасии Павловне,Позлевичу Александру Олеговичу, Андреевой Дарине Андреевне искреннюю благодарность за информационно-аналитическую поддержку и помощь в реализации ряда инфраструктурных спецпроектов в сети Интернет.
Мы долгое время шли к тому чтобы наша компания работала с разным масштабом проектов и организаций: от маленьких до грандиозных. Сейчас разные компании рекомендуют нас. И одним из партнеров является подразделение Гос Думы, что является показателем качества и надежности нашей компании!

×

Политика конфиденциальности

Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять на сайте s-media24.ru информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. s-media24.ru.ru может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.