Как удалить отзывы с флампа и 2Гис?

https://s-media24.ru/blog/wp-content/uploads/2020/02/kak_udalit_otzyvy_s_flamp_i_2gis_smedia-scaled.jpg

Репутация и фидбэк от клиентов – ценный ресурс любой компании. Негативные отзывы могут значительно снизить количество продаж, а значит, с ними необходимо бороться. Один из самых крупных сервисов по бору отзывов – Flamp, следить за репутацией компании здесь особенно важно. Как удалить отзывы с Флампа быстро и без потери репутации?

Что делать с отзывами на 2ГИС

Все отзывы с Фламп полностью дублируются на 2ГИС. Если сложилась негативная репутация, отзывы на сайте картографической компании можно на время скрыть. Для этого необходимо войти в личный кабинет. Если доступа к нему нет, придется восстановить его, подтвердив это право по телефону, который прописан в справочнике.

Чтобы скрыть отзывы, необходимо открыть в личном кабинете раздел «Редактировать данные», отсюда переходим во вкладку «Отзывы», далее открываем «Управление отображением отзывами». Здесь необходимо заполнить форму заявления и отправить его на рассмотрение. Статус отзывов будет изменен в течение двух дней. Далее можно возвращаться снова к работе с отзывами на Flamp.

Официальный представитель компании на Фламп.ру

Прежде всего, ваша компания обязательно должна иметь профиль на Флампе. Официальный представитель – это возможность наладить управление репутацией. Регистрация абсолютно бесплатна. Для этого необходимо найти компанию на сайте и зарегистрироваться, как ее представитель. Вскоре по данным, указанным в справочнике, позвонит менеджер Флампа, для подтверждения профиля.

Как удалить отзывы с Флампа

Всего существует три способа удалить негативный отзыв с сервиса:

  • Удаление самим клиентом;
  • При нарушении правил сервиса;
  • При удалении компании с 2ГИС.

Удаление отзыва клиентом

Для начала необходимо запросить данные недовольного клиента. Если он их предоставляет, стоит попытаться всеми силами решить сложившуюся проблему, после чего попросить удалить отзыв. Если клиент в течение недели на запрос не реагирует, необходимо обратиться в службу поддержки, с просьбой удалить отзыв, поскольку он не подтвержден и компания не может идентифицировать случай обращения. Это допускает пункт правил сервиса под номером 8. Этот отзыв будет скрыт, но если все же клиент выйдет на связь, он снова будет отображаться.

Нарушение правил сервиса

Это довольно эффективный способ. Прежде всего, с правилами следует подробно ознакомиться. Официальный представитель компании должен быть вооружен знаниями. Итак, если клиент нецензурно ругается в адрес сотрудников, призывает нанести физические повреждения магазину или его работникам, такой отзыв можно потребовать удалить, поскольку он не соответствует действующим правилам. Также пользователи не могут оставлять фото, не относящиеся к компании, или работать в конкурирующей организации.  Всего таких пунктов в правилах 35 штук, возможно среди них найдется тот, на основании которого можно подать жалобу. Если отзыв нарушает правила, модераторы Фламп помогут его удалить или отправить в черновик пользователя для его последующего редактирования. Главное, чтобы отправляемая представителем компании претензия была обоснована.

Удаление компании с 2ГИС

Это крайний шаг, прибегать к которому следует только в крайних случаях и вот почему:

  • Может сложиться репутация компании-однодневки, доверять которой точно не стоит.
  • Если найдется клиент с активной позицией, который докажет, что компания работает по сей день, ее вернут обратно.
  • В комментариях к отзывам, а они не будут удалены полностью, будут появляться другие негативные фидбэки, на которые повлиять уже будет невозможно.

Итак, о чем идет речь. Если мнением, что как только компания будет удалена с сайта 2ГИС, отзывы на Флампе тут же пропадут. И казалось бы вопрос «как удалить отзывы с флампа» — закрыт. На самом деле это не до конца так. Сама страница компании, а значит и отзывы на ней, действительно, будет недоступна. Но он будет доступен в профиле клиента с пометкой, что такой компании больше нет. Более того отзыв доступен для комментирования другими пользователями, он останется в индекс Яндекса. Так что прибегать к этому методу стоит с особой осторожностью.

Если ни один из способов не подходит, а уходить с 2ГИС сильно не хочется, стоить воспользоваться услугами компании S-Media. Специалисты помогут решить проблему в короткий срок, воспользовавшись действием закона «О праве на забвение». Согласно нему, каждому гражданину дается право на удаление из выдачи поисковых систем недостоверной или неактуальной информации о нем. Наши специалисты подадут все необходимые документы в инстанции, с указанием основания для прекращения выдачи поисковой системой соответствующих ссылок.

Вытеснение негативных отзывов из выдачи поможет в следующих случаях:

  • Если присутствует небольшое количество ссылок, содержащих порочащую репутацию информацию;
  • Если отзыв устарел, но в выдаче он все равно остается;
  • Если наличие негатива провоцирует автора на его дальнейшее распространение.

Компании необходимо постоянно работать над качеством фидбэка от своих клиентов. Помните, что поддержание положительной репутации способствует формированию положительного имиджа и росту продаж. Да и вопросы типа «Как удалить отзывы с флампа», Вы всегда можете задать лично нам — форма ниже 🙂

Оставьте заявку!

Соглашение

Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте http://s-media24.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230), которое расположено по адресу 193231 Санкт-Петербург Товарищеский проспект, 28 к1, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: 1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: 1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес. 3. Персональные данные не являются общедоступными. 4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок. 5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных 6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. 7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения. 8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявленияИП Скорых Алена Сергеев» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия. 9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230)» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. 10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Понятно

Гос Дума Рекомендует Нас

Гос Дума Рекомендует Нас

Аппарат Государственной Думы - Управление Информационно-Технологического Обеспечения, выражает S Media Digital Agency и сотрудникам Скорых Михаилу Сергеевичу, Лукиной Анастасии Павловне,Позлевичу Александру Олеговичу, Андреевой Дарине Андреевне искреннюю благодарность за информационно-аналитическую поддержку и помощь в реализации ряда инфраструктурных спецпроектов в сети Интернет.
Мы долгое время шли к тому чтобы наша компания работала с разным масштабом проектов и организаций: от маленьких до грандиозных. Сейчас разные компании рекомендуют нас. И одним из партнеров является подразделение Гос Думы, что является показателем качества и надежности нашей компании!

×

Политика конфиденциальности

Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять на сайте s-media24.ru информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. s-media24.ru.ru может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.