Удаление негативных отзывов.

https://s-media24.ru/blog/wp-content/uploads/2019/11/KFGeNCIc7E0.jpg

Почему негативные отзывы пишут чаще положительных?

Психология человека устроена таким образом, что ему проще жаловаться и высказывать свое негативное мнение. Нежели выражать благодарность за хорошо проделанную работу. В связи с этим в интернете преобладают негативные отзывы, а положительные оставляют крайне редко. Психологически покупатель не настроен оставлять положительный отзыв, если компания не поразила его дополнительными возможностями. Например, если он заказал один товар, а в подарок получил приятную мелочь. Вот здесь то мы и начинаем задумываться об удаление негативных отзывов :).

Если клиент заказал товар, получив его в обозначенные сроки, персонал общался с ним любезно и покупка не разочаровала своим качеством, то вряд ли будет оставлен положительный отзыв. Клиент остался всем доволен, но он не видит необходимости поблагодарить компанию за высокое качество сервиса. Он уже и так заплатил немаленькую сумму, поэтому он и так рассчитывал на великолепный сервис. Но если клиенту пришел не тот товар, он был бракованным или вовсе не пришел, то он обязательно оставит негативный отзыв в интернете.

Почему важно удалять негативные отзывы о вашей компании?

От 20 до 60% людей читают отзывы о вашей компании перед тем, как заказать товар или услугу. При наличии негатива по меньшей мере 30% читающих откажется от сотрудничества с вами, что влечет за собой финансовые потери и уменьшение количества заказов. Допустим, если о вас читает сто человек, а средний чек достигает 1000 рублей, то в месяц вы будете терять 30 000 рублей и 360 000 в год соответственно. Согласитесь, не маленькая сумма.

Если верить опросам маркетинговых агентств, свыше 90% пользователей считают, что онлайн-обзоры и отзывы в интернете оказывают решающую роль при принятии решения о приобретении товара. Поэтому важно поддерживать хорошую репутацию в сети и избавляться от негативных отзывов. Даже путем удаления отзывов 🙂

Какие негативные отзывы можно удалить собственноручно?

Есть целый ряд отзывов, от которых вы можете избавиться без посторонней помощи. К ним относят те, которые пиарят конкурента, были написаны с нарушением, содержат в себе оскорбления. Это весомые поводы для удаления отзыва.

Как самостоятельно удалить нежелательный отзыв в интернете?

Первое, что нужно сделать — дать ответ на отзыв. При этом избегайте обвинения автора и не грубите. Общайтесь вежливо, постарайтесь понять, что побудило клиента оставить негативный отзыв и что можно сделать для того, чтобы изменить его впечатление и соответственно мотивировать изменить отзыв в лучшую сторону. Разобравшись в сложившейся ситуации вы сможете провести работу над ошибками и поймете, как улучшить свой продукт или услугу.

Узнайте контактные данные автора отзыва, чтобы связаться с ним и обсудить все лично. Постарайтесь лично побеседовать с ним и решить конфликт. Предложите бонус для него или его близких, чтобы разрядить обстановку и попросите его убрать отзыв. Для этого автору нужно будет обратиться к администрации ресурса, где он размещен. Если он не соглашается, то можно попробовать написать им самостоятельно. Сказав о решение вопроса и просьбой на удаление отзыв.

Какие еще есть способы удаления отзыва?

Первый и самый простой способ — связаться с автором отзыва и пообщаться с ним. Вполне возможно, что обсудив сложившуюся ситуацию вы сможете прийти к компромиссу. Если это не помогло, то попробуйте пообщаться с админом ресурса, где оставлен отзыв. Вероятно он будет готов к сотрудничеству. Также можно обратиться в суд или воспользоваться правом на забвение. Для этого нужно подать запрос об исключении информации из глобальной сети интернет. Если ничего не помогло, то можно воспользоваться услугами IT-специалистов, которые за определенную цену готовы удалить любой отзыв.

Профессиональное удаление отзывов в интернете

Самостоятельно у вас не получится удалить каждый отзыв, а вот профессионалам это под силу. Наша команда работает над удалением негатива в интернете и готова удалить отзывы с любых сайтов, в том числе с наиболее распространенных:

  • Отзовик
  • Антиджоб
  • Айрекоменд
  • РБК
  • Компромат
  • Яндекс. Карты
  • Гугл. Карты
  • Livejournal и многие другие.

В некоторых случаях негативные отзывы распространяют реальные клиенты вашей компании. В других это могут сделать конкуренты. Вне зависимости от характера негатива нужно уметь бороться с ним. Чтобы сохранить хорошую репутацию компании и привлекать новых клиентов. Мы поможем полностью удалить негативные отзывы и комментарии, тем самым улучшив положение вашей компании.

В завершение:

Каждый конструктивный отзыв, оставленный вашим клиентом или сотрудником, можно использовать для собственной выгоды. Это лучший способ распознать ошибки своего бизнеса и исправить их, тем самым сделав компанию лучше в глазах клиентов. Поэтому важно не просто удалить отзывы, но и разобраться в причинах их появления. Возможно устранив выявленные ошибки вы сможете найти много новых клиентов, которые будут совершать еще и повторные покупки. Это же избавит клиентов от необходимости оставлять негативный отзыв о деятельности вашей компании.

Обращайтесь к нам, если вам нужно быстро и недорого удалить нежелательные отзывы в интернете. Нам под силу убрать их с любых ресурсов и помочь вам разобраться в причинах их возникновения.

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу

команда S Media Digital Agency

s-media24.ru

Оставьте заявку!

Соглашение

Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте http://s-media24.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230), которое расположено по адресу 193231 Санкт-Петербург Товарищеский проспект, 28 к1, на обработку своих персональных данных со следующими условиями: 1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: 1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес. 3. Персональные данные не являются общедоступными. 4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок. 5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных 6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. 7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения. 8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявленияИП Скорых Алена Сергеев» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия. 9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Скорых Алена Сергеевна, (ИНН 420216357230)» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. 10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Понятно

Гос Дума Рекомендует Нас

Гос Дума Рекомендует Нас

Аппарат Государственной Думы - Управление Информационно-Технологического Обеспечения, выражает S Media Digital Agency и сотрудникам Скорых Михаилу Сергеевичу, Лукиной Анастасии Павловне,Позлевичу Александру Олеговичу, Андреевой Дарине Андреевне искреннюю благодарность за информационно-аналитическую поддержку и помощь в реализации ряда инфраструктурных спецпроектов в сети Интернет.
Мы долгое время шли к тому чтобы наша компания работала с разным масштабом проектов и организаций: от маленьких до грандиозных. Сейчас разные компании рекомендуют нас. И одним из партнеров является подразделение Гос Думы, что является показателем качества и надежности нашей компании!

×

Политика конфиденциальности

Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять на сайте s-media24.ru информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. s-media24.ru.ru может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.